設計思考 x 新零售 x 數位科技 第四期 創新專案覆盤報告

此報告為「設計思考 x 新零售 x 數位科技」 第四期 創新專案的覆盤報告

覆盤目的：引導學員思考下次如何可以做得更好，將創新專案執行的經驗化為創新的能力

創新專案題目：「Costco素食會員」購物體驗優化，目標是透過數位科技協助業者創新顧客服務體驗。

覆盤內容，包含1.「掌握對於問題所擁有的知識與假設」步驟, 2.「利害關係人盤點」步驟, 3.激發階段覆盤-「撰寫訪談大綱」步驟, 4.「發想創意點子」步驟等。